Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності персональної інформації (далі - «Політика») регулює порядок отримання, обробки, зберігання, передачі та розкриття персональної інформації Замовника в межах користування Платформами та Послугами, що надаються фізичною особою-підприємцем Чуйко Анастасією Сергіївною, код ЄДРПОУ 3742609941 і є невід'ємною частиною договірних правовідносин між Виконавцем та Замовником, що виникають, зокрема, з моменту першого звернення Замовника до Виконавця.

1. Терміни та визначення

1.1. Виконавець - фізична особа-підприємець Чуйко Анастасія Сергіївна та/або уповноважені нею особи для виконання тих чи інших обов’язків. З метою уникнення будь-якої невизначеності, об’єкти права інтелектуальної власності, визначені у цьому Договорі, є власністю Чуйко Анастасії Сергіївни, якщо інше не визначено цим Договором.

1.2. Замовник – фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка в порядку, передбаченому цим Договором, здійснила замовлення Послуг, передбачених цим Договором.

1.3. Публічний договір - це договір про надання послуг, який визначає однакові умови надання Послуг для всіх споживачів (Замовників) на основі цієї публічної оферти, з моменту її акцептування Замовником.

1.4. Акцепт – надання Замовником повної і безумовної згоди Виконавцю на пропозицію укласти цей Договір публічної оферти на умовах, передбачених у ньому, що здійснюється шляхом внесення оплати (повної або часткової).

1.5. Інформаційно-консультаційна послуга — діяльність Виконавця, що полягає у дистанційному наданні Замовнику інформації та інформаційно-консультаційних матеріалів з використанням інформаційно-комунікаційних технологій, у тому числі шляхом надання доступу через веб-сайт Виконавця до добірок тестів, вправ, словникових і граматичних матеріалів з англійської мови, практикумів, вебінарів, відеозаписів, текстових, графічних та інших інформаційних матеріалів. Послуга може надаватися у режимі реального часу та/або шляхом надання доступу до попередньо підготовлених матеріалів і може включати надання Замовнику інформації, роз’яснень, рекомендацій та практичних порад щодо англійської мови, виконання відповідних завдань, а також інших питань, пов’язаних зі складанням національного мультипредметного тесту (НМТ) з англійської мови. Надання Послуги не передбачає присвоєння Замовнику кваліфікації, видачі документа про освіту або іншого документа, що підтверджує здобуття освіти чи професійної кваліфікації (далі - Інформаційна послуга/Послуга).

1.6. Курс – формат інформаційно-консультаційної послуги, що передбачає надання Замовнику дистанційного онлайн-доступу через веб-сайт Виконавця до структурованої сукупності інформаційних матеріалів з англійської мови, зокрема відеозаписів, тестів, вправ, словникових і граматичних матеріалів, а також роз’яснень, рекомендацій та практичних порад Виконавця щодо виконання завдань і складання НМТ з англійської мови. Усі матеріали Курсу надаються в електронній формі та доступні Замовнику шляхом використання відповідної онлайн-платформи.

1.7. Юніт (модуль) - окрема тематична частина Курсу, що є добіркою навчальних матеріалів з англійської мови (лексичних, граматичних, практичних і тестових завдань), сформованою на основі програми Міністерства освіти і науки України з відповідного предмета, доступ до якої надається Замовнику через веб-сайт і яка може бути придбана як у складі Курсу, так і окремо (самостійно).

1.8. Тариф - встановлена Виконавцем вартість Послуг (комплексу Послуг) у грошовому еквіваленті, а також затверджені правила її застосування, відповідно до яких визначається розмір плати за надання кожного окремого виду Послуг, що надаються Виконавцем.

1.9. Консультація - окремий вид інформаційно-консультаційної послуги, що надається Виконавцем у режимі реального часу із використанням засобів електронного зв’язку (відеозв’язку, аудіозв’язку або інших засобів дистанційної комунікації) та полягає у безпосередньому спілкуванні Виконавця із Замовником, наданні роз’яснень, рекомендацій, відповідей на запитання та консультацій з питань, що стосуються тематики відповідної інформаційно послуги.

1.10. Навчальні матеріали - сукупність інформаційних та навчальних елементів, що використовуються Виконавцем у процесі надання інформаційно-консультаційних послуг, зокрема, але не виключно: відеозаписи, презентації, методичні матеріали, тексти, селекції матеріалів, практичні завдання, інструкції, графічні матеріали, аудіо- та відео контент, а також інші інформаційні ресурси, що надаються Замовнику в рамках відповідної Послуги. Усі Навчальні матеріали є об’єктами права інтелектуальної власності Чуйко Анастасії Сергіївни.

1.11. Пропозиція – це визначена Виконавцем інформація про Послуги, яка надається Виконавцем і включає дані про послуги, умови, ціни, тарифи, способи оплати, знижки, акційні пропозиції, інші переваги та інші умови придбання. Умови Пропозицій визначає Виконавець.

1.12. Веб-сайт - це розміщена у мережі Інтернет сукупність веб-сторінок, доступ до яких здійснюється через відповідне доменне ім'я за адресою: https://englassion.com, та яка є офіційним джерелом інформування Замовника про Виконавця, перелік його послуг та їх вартість.

1.13. Платформа – ресурс, визначений Виконавцем (зокрема, веб-сайт, сторінка в Instagram, Telegram-канал, розміщений за посиланням https://t.me/englassion, інші Telegram-канали та Telegram-група, створені Виконавцем та інші сервіси, що використовуються Виконавцем) для розміщення Навчальних матеріалів, а також для взаємодії Виконавця з Замовником у межах виконання умов цього Договору.

1.14. Платіжна система – сукупність платіжної організації, учасників платіжного процесу та правовідносин між ними, що виникають у процесі переказу коштів від Замовника на рахунок Виконавця як оплати за Послуги, доступні для придбання у Виконавця.

1.15. Треті особи - фізичні та/або юридичні особи, залучені Виконавцем для надання додаткових послуг, проведення лекцій, а також здійснення інших дій, пов’язаних з виконанням умов цього Договору.

2. Персональна інформація, яку отримує і обробляє Виконавець

2.1. У межах цієї Політики під «Персональною інформацією» розуміється:

2.1.1. вся персональна інформація, яку Замовник надає про себе самостійно в процесі отримання Послуг та/або роботи на Курсі, в тому числі прізвище, ім'я, по батькові, контактні дані (e-mail, телефон) тощо;

2.1.2. дані, які автоматично отримуються http / https-сервером при доступі до Платформ та подальші дії Замовника (IP-адреса хоста, вид операційної системи Замовника, відвідування Замовника);

2.1.3. інформаційний трафік між Замовником і Виконавцем, в тому числі комерційні електронні повідомлення та електронні повідомлення, що стосуються надання Послуг, технічні повідомлення та інформацію системи безпеки тощо);

2.1.4. інформація, що використовується для цілей проведення платежів і з метою обробки даних про здійснені Замовником платежі. Виконавець може збирати інформацію про факт та параметри здійснення платежу, суму, дату, статус платежу та інші дані, які передаються Виконавцю відповідною платіжною системою;

2.1.5. Виконавець може збирати і обробляти дані про ідентифікатори пристроїв Замовника.

2.2. Виконавець не повинен перевіряти достовірність Персональної інформації, що надається Замовником, і не здійснює контроль за дієздатністю Замовника.

2.3. Виконавець виходить з того, що Замовник:

2.3.1. надає достовірну і достатню Персональну інформацію, в тому числі з питань, запитуваних Виконавцем в процесі надання послуг та/або на Курсі, і підтримує цю інформацію в актуальному стані;

2.3.2. володіє всіма необхідними правами, що дозволяють йому отримувати Послуги;

2.3.3. ознайомлений з цією Політикою та висловлює свою згоду з нею і приймає на себе зазначені в ній права і обов'язки.

2.4. Відносини, пов'язані зі збором, обробкою, зберіганням, розповсюдженням і захистом інформації про Замовника, регулюються цією Політикою, іншими локальними документами Виконавця і чинним законодавством України.

2.5. До персональної інформації не відносяться відгуки, а також додані до них зображення, фотографії та/або кейси, інформація про заробіток та результати навчання, що є прикладами результатів конкретних осіб, досягнуті Замовником при наданні Послуг та/або роботі на Курсі. Вони можуть бути використані Замовником та поширені/опубліковані ним на веб-сайтах та інших Платформах, що належать Виконавцю. Замовник не заперечує проти цього і надає свою згоду на таке використання.

3. Цілі збору і обробки Персональної інформації

3.1. Потенційно персональна інформація та дані Замовника надані Виконавцю будуть використовуватися задля досягнення наступних цілей:

3.1.1. Визначення конкретної особи Замовника, тобто його ідентифікація. Це відбувається для якісного надання Послуг Замовнику.

3.1.2. Передачі та надсилання повідомлень Замовнику задля якісного надання Послуг, обробки запитів і заявок від самого Замовника. Зокрема, дані використовуються задля реалізації та підтримки зв’язку з Замовником.

3.1.3. Надання Послуг, відповідей на запити Замовника та виконання інших обов’язків перед Замовником, зокрема інформування про ексклюзивні акції та інші пропозиції.

3.2. Замовник погоджується з тим, що Виконавець в процесі обробки персональних даних має право здійснювати з персональними даними наступні дії: накопичення, збір, реєстрація, упорядкування, збереження, оновлення (уточнення, заміна), застосування, вилучення, транспортування (передача, надання доступу), видалення (знищення), анонімізація чи блокування даних, знищення та інші необхідні дії в цілях виконання Політики, надання Послуг.

3.3. Замовник погоджується з тим, що надані ним контактні дані (зокрема, але не виключно електронна поштою, номер телефону і т.д.) з моменту їх надання Виконавцю будуть автоматично включені в систему розсилки новин від Виконавця, включаючи рекламну та іншу інформацію.

3.4. Замовник погоджується з обов'язком негайно повідомити Виконавця про будь-яке порушення безпеки, що пов'язане з його даними та доступом до них. Виконавець не приймає на себе відповідальності за жодні наслідки порушення безпеки, в тому числі втрату або псування даних.

3.5. Замовник має право запросити від Виконавця персональні дані, зібрані Виконавцем, написавши заяву про отримання таких даних, надіславши її на поштову адресу Виконавця.

3.6. Строк обробки та відповіді на такий запит складає до 30 (тридцяти) календарних днів з дня його отримання Виконавцем.

4. Порядок обробки Персональної інформації та її передачі третім особам

4.1. Збір Персональної інформації Замовника здійснюється Виконавцем при початку співпраці з Виконавцем та по ходу надання Послуг, а також в подальшому при наданні Замовником за своєю ініціативою або на прохання Виконавця додаткових відомостей про себе.

4.2. Персональні дані та інформація Замовника зберігаються виключно на електронних носіях і обробляються з використанням автоматизованих систем, за винятком випадків, коли не автоматизована обробка персональних даних необхідна в зв'язку з виконанням вимог законодавства України.

4.3. Виконавець в процесі обробки Персональної інформації здійснює такі дії: накопичення, збір, реєстр, упорядкування, збереження, оновлення (уточнення, заміна), застосування, вилучення, транспортування (передача, надання доступу), видалення (знищення), анонімізація чи блокування даних, знищення та інші необхідні дії в цілях виконання Політики, Договору публічної оферти.

4.4. Виконавець не розкриває третім особам і не поширює Персональну інформацію без згоди Замовника (крім випадків, передбачених законодавством України). Крім того, навіть при наявності згоди Замовника, Виконавець не провадить розміщення Персональної інформації на загальнодоступних ресурсах в мережі Інтернет, оскільки таке розміщення не відповідає цілям збору та обробки Персональної інформації. Виконавець гарантує, що доступ до Персональної інформації третій особі не надається, якщо зазначена особа відмовляється взяти на себе зобов'язання щодо забезпечення виконання вимог Закону України «Про захист персональних даних» або не може їх забезпечити. Ні в якому разі Виконавець не нестиме відповідальність за наслідки самостійного надання Замовником Персональної інформації про себе для загального доступу необмеженому колу осіб, в тому числі шляхом розміщення цієї інформації на загальнодоступних ресурсах в мережі Інтернет.

4.5. Замовник має право запросити у Виконавця інформацію про умови надання доступу до його персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані.

4.6. Виконавець застосовує розумні і достатні заходи для захисту Персональної інформації Замовника від випадкової втрати або знищення, від незаконної обробки, в тому числі незаконного знищення або доступу до персональних даних.

4.7. При цьому Замовник розуміє і погоджується, що в мережі Інтернет не може бути забезпечений абсолютний захист інформації від загроз, які в ній існують. Цим Замовник надає свою безумовну і безвідзивну згоду Виконавцю визначати достатній рівень захисту персональних даних, способи і місце (територію) їх зберігання.

4.8. Замовник приймає і погоджується, що Виконавець ні за яких обставин не повинен нести відповідальність за втрату та/або поширення персональних даних, якщо така втрата та/або розповсюдження стали результатом дій, внаслідок провини або недбалості, третіх осіб та/або форс-мажорних обставин. Виконавець надасть Замовнику всю розумну допомогу і сприяння в захисті його прав і законних інтересів в судових розглядах з такими третіми особами.

5. Зміна Персональної інформації

5.1. Замовник може в будь-який момент змінити (оновити, доповнити) надану ним Персональну інформацію або її частину.

5.2. Замовник також може видалити Персональну інформацію, надану ним в ході співпраці з Виконавцем, написавши відповідну письмову заяву адресу Виконавця. При цьому Замовник усвідомлює і погоджується з тим, що таке видалення може спричинити неможливість співпраці його з Виконавцем.

6. Заходи, що застосовуються для захисту Персональної інформації.

6.1. Виконавець вживає необхідні і достатні організаційні та технічні заходи для захисту Персональної інформації від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій з нею третіх осіб. У той же час з метою забезпечення можливості нормального надання Послуг, Виконавець може користуватися послугами третіх осіб. Виконавець не несе відповідальності за порушення конфіденційності Персональної інформації, що настала у випадку форс-мажорних обставин або в результаті неправомірних дій третіх осіб.

7. Внесення змін до Політики. Згода Замовника з Політикою.

7.1. Співпрацюючи з Виконавцем в рамках надання Послуг та здійснивши оплату (повну або часткову) за Послуги Виконавця, Замовник заявляє про свою згоду з умовами цієї Політики. У виняткових випадках, на запит Виконавця, надання згоди може бути здійснено Замовником шляхом направлення Виконавцю повідомлення, яке підтверджує ознайомлення з умовами цієї Політики та їх прийняття.

7.2. У разі незгоди Замовника з умовами цієї Політики, використання Платформ та надання Послуг Замовнику буде негайно припинено.

7.3. Виконавець має право вносити зміни та/або доповнення до цієї Політики в будь-який час без попереднього та/або подальшого повідомлення Замовника. При внесенні змін до актуальної редакції вказується дата останнього оновлення. Нова редакція Політики вступає в силу з моменту її розміщення, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики. Чинна редакція постійно знаходиться у активних Платформах Виконавця та на веб-сайті.

7.4. Замовник самостійно відстежує зміни Політики і знайомиться з чинною редакцією Політики. Продовження співпраці з Виконавцем після внесення змін та/або доповнень в цю Політику означає прийняття і згоду Замовника з такими змінами та/або доповненнями.

8. Прикінцеві положення

8.1. Дана Політика складена, а відносини між Замовником і Виконавцем, які виникають у зв'язку із застосуванням Політики, регулюються відповідно до чинного законодавства України.

8.2. Дія цієї Політики не поширюється на дії та інтернет-ресурси третіх осіб. Виконавець не несе відповідальності за дії третіх осіб, які отримали в результаті використання Інтернету або інших сервісів та ресурсів доступ до інформації про Замовника.

8.3. Положення цієї Політики рівною мірою застосовуються як до зазначених сторінок Продавця на Платформах Виконавця так і на веб-сайті за аналогією.